保護者の方へ

Shirabo は、16 歳未満の方が使うときに、保護者の方の同意を求めています。このページでは、同意の流れと、届くメールの意味を説明します。

保護者の同意が必要な年齢

年齢は、登録のときに入力した生年月日から数えます。年齢に応じて、回答の内容や検索結果の絞り込みに制限があります（利用規約の第 3 条）。

お子さまが生年月日を入力すると、「保護者の同意が必要です」という画面が開きます。ここで「保護者の方のメールアドレス」を入力して、「送信する」を押します。お子さま本人のメールアドレスは使えません。

件名は「【Shirabo】お子さまの利用への同意のお願い」です。差出人は Shirabo（noreply@shirabo.com）です。メールが見つからないときは、迷惑メールのフォルダも見てください。

メールには、お子さまのアカウントのメールアドレスと、リンクの有効期限が書かれています。リンクの有効期限は、送信から 7 日間です。

メールの「同意の内容を確認する」を押すと、「お子さまの Shirabo ご利用への同意」の画面が開きます。Shirabo へのログインは要りません。

画面では、次のことを確認します。

内容を確認したら、「上記を確認し、同意します」にチェックを入れて、「同意する」を押します。リンクを開いただけでは、同意したことにはなりません。

同意が済むと、お子さまは Shirabo を使えます。

件名は「【Shirabo】ご同意ありがとうございました（利用目的のお知らせ）」です。次のことが書かれています。

撤回のリンクは、あとで使うことがあります。このメールは残しておいてください。

16 歳未満の方には、次のようにしています。

深刻度の高い内容があったと自動で判定されたときは、その発言と前後数件だけを、運営者が確認することがあります。この記録は 90 日で消えます。運営者が会話の全体を見ることはありません。詳しくはデータとプライバシーと、プライバシーポリシーの第 3 項を見てください。

お子さまの画面から、次の操作ができます。

メールを送れるのは、1 時間に 3 回までです。上限に達すると「送信回数の上限に達しました。1 時間ほど経ってからお試しください。」と表示されます。

期限が切れたリンクを開くと「このリンクは無効か、有効期限が切れています。お子さまに再送を依頼してください。」と表示されます。お子さまに、再送を頼んでください。

心当たりのないメールが届いたときは、そのまま無視してください。同意しなければ、何も始まりません。

同意のあとに届いたメールの、撤回のリンクを開きます。「同意の撤回」の画面で「撤回する」を押すと、同意が取り消されます。

support@shirabo.com に連絡してください。16 歳未満の方ご本人と、保護者の方からの利用停止・削除の依頼は、理由を問わず受け付けます（利用規約の第 14 条、プライバシーポリシーの第 8 項）。

プライバシーポリシーなどの変更で再び同意が必要になった場合、それまでの保護者の方の同意は、変更が始まる日から使えなくなります。お子さまの画面には「保護者の方の再同意が必要です」と表示され、同意が済むまで使えません。

お子さまが画面から送信すると、「【Shirabo】プライバシーポリシー改定に伴う、保護者の方の再同意のお願い」というメールが届きます。流れは、最初の同意と同じです。